Política de Privacidad

1. Introducción

En reyontuvex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Entendemos que la confianza es fundamental en el sector financiero, por lo que nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos y transparencia en todas nuestras operaciones.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información de identificación y verificación
• Datos financieros relevantes para nuestros servicios educativos
• Historial de transacciones y uso de la plataforma
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Información sobre tu experiencia y conocimientos financieros

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y uso de la plataforma

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios educativos financieros
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones y promociones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y investigación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis, procesamiento de pagos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Tus Derechos

5.1 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Tipo de Información	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la cuenta
Registros de transacciones	7 años (requisito legal)
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento
Logs técnicos	12 meses
Datos de soporte	3 años después del último contacto

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

12. Contacto

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión correspondiente en tu país de residencia.

13. Responsabilidad del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, también tienes responsabilidades en la protección de tu información personal:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Revisar regularmente la configuración de privacidad de tu cuenta
• Utilizar conexiones seguras cuando accedas a tu cuenta

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes españolas y europeas de protección de datos. Para cualquier disputa relacionada con esta política, los tribunales de Bilbao tendrán jurisdicción exclusiva.